Dienstleistungen - DIN - Deutsches Institut für Normung
Auf der Kundenseite – sowohl bei Unternehmenskunden als auch bei Verbrauchern – erhöhen Normen und Standards für Dienstleistungen die Transparenz des Dienstleistungsangebotes, indem Leistungsumfang, Qualität und Preis vergleichbar werden.